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[도모CON] 'ChatGPT 실무적용법' GPT코리아 송제성 강사님


지난 11월 도모CON에 이어 인공지능시대를 주제로 한 두 번째 도모CON,

우리는 다양한 생성형AI를 통해 단 몇 초면 글, 그림, 심지어 영상도 뚝딱 생성되는
그야말로 최첨단의 시대를 살고 있습니다.

여러분은 이런 흐름에 어떻게 대응하고 계신가요?


12월의 도모콘은 지피티코리아의 송제성 강사님을 모시고
격변의 인공지능시대를 맞은 AE들이 ChatGPT를 실무에 적용하는 방법을 배워봤습니다😃

1시간은 이론, 남은 시간은 실습. 실제로 ChatGPT를 다뤄보면서 궁금한 점들을 하나하나 해결해 보는 시간도 가진 알찬 도모CON을 공개합니다!


💻AI의 발달, 생성형 AI의 등장

AI의 개념은 이미 오래전부터 존재해 왔는데요, 초기 AI도 간단한 질문에 대한 답변은 할 수 있었습니다. 그렇지만 업무 최적화하기 위해서는 AI에 입력해야 할는 명령서, 프롬프트가 너무 길어지고 AI는 이에 대응하지 못해 실무적용은 힘들었습니다. 하지만 데이터의 패턴과 구조를 학습하고, 주요 키워드에 가중치를 주는 모델이 만들어지면서 AI는 긴 텍스트의 문맥, 즉 사용자의 의도를 잘 파악할 수 있게 되었습니다.

그중 ChatGPT는 OpenAI라는 회사에서 개발한 언어 모델입니다. 수많은 디지털 문서, 책, 논문들의 패턴을 학습해서 인간들이 구사하는 문법을 이해할 수 있게 된 모델로 자연스러운 대화기능을 제공합니다. 사용자들은 이런 대화기능을 활용하며 업무에서 발생하는 다양한 문제를 빠르게 해결할 수 있겠죠?


💻생성형 AI를 제대로 활용하기 위한 필수요소, 프롬프트 엔지니어링과 고품질 데이터베이스

AI를 활용할 때 가장 중요한 개념인 프롬프트는 생성형 AI에게 원하는 답변을 받기 위해 질문을 구성하는 것을 말합니다. ChatGPT가 언어모델인만큼 원하는 대답을 얻기 위해서는 질문자의 의도를 ChatGPT가 잘 이해하는 것이 무엇보다 중요합니다.  

이를 위해 필요한 것이 프롬프트 엔지니어링과 고품질 데이터 베이스 입력입니다. 

회사 업무에 대입하면, 프롬프트 엔지니어링은 요구사항 또는 지시이고, 고품질 데이터베이스는 참고자료라고 할 수 있습니다.
업무지시를 명확하게 하고, 참고 자료를 충분히 제공한다면 당연히 퀄리티 높은 업무 결과물이 나오겠죠? 


💻ChatGPT 활용팁

송재성 강사님께서는 ChatGPT를 쉽게 접근할 수 있는 활용 팁을 알려주셨어요.

먼저, 같은 질문을 하더라도 어떠한 목적으로 하는 질문인지 확실히 해주는 것이 좋습니다. 앞서 말씀드렸듯이 키워드 별로 가중치를 주기 때문에 목적을 확실히 이야기하고, 질문을 하면 보다 방향성이 뚜렷한 답변을 받을 수 있습니다. 또 ChatGPT에게 특정역할을 부여해서 그 관점에서 답변을 받는 것이 효과적이라고 합니다. ChatGPT가 원론적인 답변만 나열하지 않도록 가능한 한 자세하게 예시를 주는 것이 좋습니다.  

그리고 피드백을 제공하여 답변을 구체화해야 합니다. ChatGPT의 답변이 마음에 들지 않는다면, 포기하지 말고 답변의 양을 늘려달라거나, 전문용어를 추가해달라는 등 원하는 답변의 방향에 따라 정확한 요구를 해야 합니다.

 

이 밖에도 다양한 산업에서 ChatGPT가 활용되고 있는 예시와 함께 교육 내용을 토대로 직접 실습해보는 시간이 이어졌어요. 익숙하지 않은, 모르는 기능과 활용방법을 배웠기 때문에 수강자들이 잘 따라올 수 있도록 강사님은 모디토리움에 모인 도모얀을 한 명 한 명 챙겨주셨습니다.


요즘 종종 업무에 ChatGPT를 이용하곤 합니다. 최근에는 도모의 파트너사 추천으로 도모얀들은 이미징 AI 테스트도 해 보게 됐는데요, 빠른 대책이 만들어지기도 하지만, 원하는 목적과 퀄리티에 부합하지 않아 활용에 어려움을 겪기도 합니다😅

이번 교육을 통해 도모얀들이 ChatGPT를 보다 잘 활용하여
업무시간을 획기적으로 줄이는데👀 도움이 되면 좋겠습니다🤗 


6월부터 12월까지 ‘일 잘하는 방법’를 주제로 준비한 도모콘은 막을 내리게 되었지만
도모의 배움을 향한 열정은 끝나지 않았기에 24년 1월에도 새로운 주제로 도모콘은 이어집니다. 

새로운 주제로 돌아올 1월 도모콘을 기대해주세요😍


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도모콘이란 만나고 싶은 도모 밖의 전문가를 모시고, 경험과 인사이트를 청해 듣는 도모의 정규세션입니다.

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